[아웃소싱타임스 김민수 기자] 베스트바이가 인도에 직접 운영하던 해외 업무센터를 TCS로 이전하는 계약을 발표했다. 외주팀의 비용과 업무 결과를 함께 측정하는 플랫폼, 보험계약 운영 전 과정을 묶은 서비스도 나왔다. 9월 말부터 10월 초까지 공개된 글로벌 기업 발표에서는 인력과 기술, 업무관리 기능을 결합한 아웃소싱 서비스가 주요 사례로 확인됐다.기업이 직접 운영하던 센터를 전문 서비스기업으로 옮기는 사례와 외부 인력의 업무성과를 더 세밀하게 측정하려는 제품 출시가 함께 나타났다. 정보기술 분야에서는 상시 운영조직을 확보하는 인수
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