영업·BD

실제로 하는 일

• 잠재 고객 리스트를 조사해 만들고 전화·이메일·메신저로 첫 접촉을 시도한다
• 고객 미팅 전 제안서와 견적서를 준비하고, 미팅 후 회의록을 정리한다
• CRM(예: Salesforce)에 상담 이력과 영업 단계를 입력하고 파이프라인을 갱신한다
• 가격, 납기, 계약 조건을 두고 고객과 조율하며 내부적으로 제품·법무·재무팀과 조건을 맞춘다
• 기존 계약 고객을 정기적으로 만나 재계약·추가 구매를 제안하고 이탈 징후를 점검한다
• 주간·월간 실적을 목표 대비로 정리해 팀장·본부에 보고한다
• 업계 전시회, 세미나, 파트너사 미팅에 나가 잠재 제휴처와 관계를 만든다

필요한 역량

• Salesforce 등 CRM
• 이메일·전화·메신저
• 엑셀·구글시트
• 프레젠테이션 도구(PPT 등)
• 화상회의 툴
• 견적·계약 관리 시스템

들어가는 경로

• 전공 무관 신입 공채·인턴으로 입사해 선배 영업사원 밑에서 현장 OJT로 배우는 경로
• 고객지원·마케팅 등 인접 직무 경험자가 사내 전환으로 영업 조직에 합류하는 경로
• 제조·엔지니어 등 특정 산업 실무 경력자가 그 산업의 기술영업·B2B 영업으로 전환하는 경로
• 초기 스타트업에 세일즈·BD 인력으로 합류해 시행착오 속에서 실무를 익히는 경로
• 무역영어, 유통관리사 등 관련 자격을 갖추고 해당 업종 영업직에 지원하는 경로

성장 단계

1. 주니어1~3년정해진 리드를 얼마나 성실히 소화하고 미팅·제안 수를 채우는지, 기본기(문서, CRM 입력, 보고)를 얼마나 정확히 익혔는지로 평가받는다
2. 미드레벨3~6년스스로 잠재 고객을 발굴하고 협상을 주도해 계약을 마무리 짓는 능력, 담당 거래처의 매출을 실제로 키우는지가 중요해진다
3. 시니어6~10년대형 거래나 전략적 제휴를 단독으로 이끌고, 후배 영업사원의 파이프라인과 협상을 코칭할 수 있는지로 평가받는다
4. 리드·매니저10년 이상개인 실적보다 팀 전체의 목표 달성률, 채용·육성, 영업 전략과 조직 운영 능력으로 평가받는다

오해와 실제

• “영업은 특별한 스킬 없이 아무나 할 수 있는 일이다”

  실제로는 산업 지식, 협상, 문서 작업, 감정 관리가 동시에 요구되는 전문 직무입니다. 준비 없이 뛰어들면 초반 몇 달을 버티지 못하고 이탈하는 경우가 흔합니다.

• “인센티브 덕분에 영업은 고소득 직군이다”

  기본급과 인센티브 비율은 회사·산업마다 크게 다르고, 목표를 못 채우면 수입이 크게 줄어드는 구조도 많습니다. 안정성보다 변동성을 감수할 수 있는지가 먼저 확인해야 할 지점입니다.

• “말을 잘하면 영업을 잘한다”

  실제 업무 시간의 상당 부분은 CRM 입력, 견적서 작성, 내부 조율 같은 행정·분석 업무에 쓰입니다. 화술보다 꾸준함과 데이터 관리가 성과를 더 크게 좌우합니다.

보상은 무엇으로 갈리는가

영업·BD 보상은 기본급과 인센티브(성과급)의 비율로 구조가 갈리며, 이 비율은 산업 특성과 회사 규모, 영업 사이클 길이에 따라 크게 달라집니다. 같은 직급이라도 고객사 규모(대기업 상대 vs 중소업체 상대)와 취급하는 제품·서비스의 단가·마진에 따라 대우가 벌어지고, 인센티브를 개인 실적 기준으로 주는지 팀 실적 기준으로 주는지도 중요한 차이를 만듭니다.

여기서 갈 수 있는 직무

• 마케팅·그로스2~5년차

  준비 기간이 짧다

  영업 현장에서 쌓은 고객 반응 데이터와 리드 정보를 마케팅팀과 공유하며 협업하다가 리드 생성·육성 업무로 옮겨가는 경우가 많다. 스타트업 그로스팀에서는 영업 경험자를 선호하는 경우가 흔해 이 경로가 비교적 수월한 편이다.

  그대로 쓰는 것 · 고객 페르소나 이해, 세일즈 퍼널 감각, 설득력 있는 메시지 작성, 고객 데이터 활용

  새로 채울 것 · 퍼포먼스 마케팅 툴 운용, 콘텐츠·카피 제작, 캠페인 예산 및 지표 관리

• 운영·CS2~6년차

  준비 기간이 짧다

  영업 관리자로서 계약 처리, 주문 관리, 고객 불만 대응 업무를 하다가 자연스럽게 세일즈오퍼레이션이나 CS운영 매니저로 넘어가는 경우가 흔하다. 영업 조직 내부에 이미 운영 성격의 업무가 섞여 있어 전환 장벽이 낮다.

  그대로 쓰는 것 · 고객 커뮤니케이션, 계약·프로세스 관리, 이슈 대응, 크로스펑셔널 협업

  새로 채울 것 · 운영 지표(SLA 등) 관리, 운영 자동화·툴 활용, 정책·매뉴얼 설계

• 인사·HR4~8년차

  1~2년 준비가 필요하다

  헤드헌팅사에서 근무하거나 사내 채용팀으로 옮기며 후보자 발굴과 클로징을 세일즈 방식으로 접근하는 경로가 대표적이다. 특히 세일즈 경력자가 리크루터로 전환해 이후 사내 HR로 이동하는 흐름이 실제로 관찰된다.

  그대로 쓰는 것 · 관계 구축, 설득·협상, 상대방 니즈 파악, 네트워킹

  새로 채울 것 · 채용 프로세스 및 노동법 지식, 조직문화·평가제도 이해, HR 데이터·시스템 관리

• 기획·PM3~7년차

  1~2년 준비가 필요하다

  B2B 영업이나 BD 과정에서 고객 요구사항을 제품팀에 전달하고 기능 우선순위를 조율했던 경험을 프로덕트 기획 역량으로 확장한다. 사내에서 세일즈-프로덕트 연계 프로젝트나 신규 기능 요구사항 정리를 주도한 뒤 사내 전배로 PM 직무를 얻는 경로가 흔하다.

  그대로 쓰는 것 · 고객 니즈 파악, 이해관계자 커뮤니케이션, 우선순위 협상, 시장·경쟁 이해

  새로 채울 것 · 프로덕트 기획 방법론, 데이터 분석·SQL, 로드맵/백로그 관리, UX 기초 이해